Zeven op de tien jongvolwassenen betaalt niet meer met fysieke betaalpas
Helft van 18- t/m 25-jarigen verwacht dat betaalpas over vijf jaar helemaal niet of nog slechts beperkt gebruikt wordt
Amsterdam, 17 november 2023 - Jongvolwassen (18 t/m 25 jaar) gebruiken hun fysieke betaalpas steeds minder voor pintransacties. Het afgelopen jaar steeg het gebruik van smartphones en smartwatches voor het doen van betalingen onder deze groep van 61 naar 73 procent. Dat blijkt uit gegevens van ABN AMRO over het tweede en derde kwartaal van 2022 en 2023*. Hoewel het gebruik onder alle generaties stijgt, omarmen met name de jonge generaties deze digitale betaalvormen: het aandeel betalingen met de telefoon of smartwatch steeg dit jaar bijna twee keer zo snel onder volwassenen t/m 45 jaar als in de leeftijdscategorie van 46 t/m 75 jaar. Volgens de bank is het belangrijk dat jongeren en jongvolwassenen in hun weg naar financiële zelfstandigheid leren om goed met deze digitale betaalvormen om te gaan, wanneer ze door de snelheid van digitale transacties minder bewust zijn van hun uitgaven.
Jongvolwassen (18 t/m 25 jaar) adopteren de digitale alternatieven voor de betaalpas massaal. Van alle leeftijdscategorieën gebruiken ze hun smartphone en smartwatch het meest, en het vaakst. Van alle pintransacties die zij het afgelopen kwartaal deden, werd 69 procent uitgevoerd zonder fysieke betaalpas. Bij 26- t/m 35-jarigen gaat dit om de helft (48%) van de transacties. Het lijkt er bovendien op dat de toekomstige jongvolwassenen nog vaker zullen afrekenen met een apparaat: zodra ze mogen pinnen met een telefoon of smartwatch, wordt dat door respectievelijk 49 en 65 procent van de 16- en 17-jarigen gedaan.
Toekomst van betaalpas
In opdracht van ABN AMRO deed PanelWizard navraag bij een groep van ruim duizend Nederlanders (18 t/m 65 jaar) in hoeverre zij verwachten dat de fysieke betaalpas over vijf jaar nog gebruikt wordt. Daarin kwam eveneens naar voren dat met name de jongere generatie verwacht dat betalingen steeds digitaler zullen worden en de fysieke betaalpas de komende tijd steeds meer uit de portemonnees zal verdwijnen.
De opkomst van digitale betaalvormen laat een duidelijke verandering in het betalingsgedrag zien. In het bijzonder onder jongvolwassenen, maar ook bij andere generaties die, ondanks dat ze niet in het digitale tijdperk zijn opgegroeid, nieuwe betaalvormen steeds meer omarmen. Volgens Babet Boswinkel, Business Consultant en expert Jongeren & Geldzaken bij ABN AMRO, kent deze vorm van betalen tegelijkertijd ook uitdagingen voor jongeren. “Tieners en begintwintigers zijn vaak nog niet volledig financieel zelfstandig en leren nog hoe ze met hun geld om moeten gaan. Door de snelheid van het betalen met een telefoon of smartwatch staan zij soms minder stil bij hun uitgaven; of ze een product wel echt nodig hebben en wat de waarde daarvan is. Het is daarom belangrijk dat zij, naast het gemak dat digitale betalingen ze bieden, hier ook op de juiste manier mee omgaan om zo uiteindelijk volledig financieel zelfstandig te worden.”
* ABN AMRO gebruikte voor deze analyse volledig geanonimiseerde en geaggregeerde data van betalingen in Nederland in het tweede en derde kwartaal over de jaren 2022 en 2023. De cijfers zijn gebaseerd op actieve gebruikers van een betaalrekening die in het tweede en derde kwartaal van 2022 en 2023 tenminste één keer een betaling deden, op hun digitale bankomgeving inlogden, of contant geld uit een geldautomaat haalden.
Over de ABN AMRO gegevens Op basis van geanonimiseerde en geaggregeerde data van ABN AMRO zijn betaaltrends geanalyseerd. Deze data is niet individueel, maar enkel op groepsniveau bekeken en is niet te herleiden tot personen. De analyse is gebaseerd op data van het tweede en derde kwartaal van 2022 en 2023.
Over het PanelWizard-onderzoek Het representatieve onderzoek is in november 2023 uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van ABN AMRO. 1054 volwassenen in de leeftijd van 18 tot en met 65 jaar, representatief naar geslacht, leeftijd en opleiding, deden mee aan het onderzoek.
Noot voor de redactie, niet voor publicatie Voor meer informatie en het aanvragen van interviews kunt u contact opnemen met HAGENS PR: lotte@hagenspr.com / 020-6259685, en ABN AMRO Persvoorlichting: pressrelations@nl.abnamro.com / 020-6288900
